IT Operations Manager

BELANGRIJK:

• Pas dit template niet aan maar DUPLICEER het eerst. Er verschijnt dan een 2tje achter de vacaturetitel. Deze vacature kun je dan gaan bewerken. Je kunt ervoor kiezen om steeds het template als basis te houden en deze te dupliceren bij een nieuwe vacature óf om een bestaande vacature te dupliceren indien de vacature veel overeenkomsten heeft
  

• Om ervoor te zorgen dat evt. kandidaten vacatures kunnen filteren op de werkenbij, dien je TAGS (in het bovenste blok) in te vullen. Je MOET een werkveld én een vakgebied kiezen. 

• Plak tekst nooit vanuit Word in Recruitee. Plak je tekst ALTIJD eerst in een tool zoals Notepad om alle opmaak te verwijderen. Kopieer de tekst vanuit daar pas in Recruitee.

• Wil je tussenkopjes toevoegen aan jouw vacaturetekst (los van 'Jouw vaardigheden' en 'Wat krijg je van ons' dan moet je deze kopjes in koptekst 3 (onder knopje 'Format') zetten en NIET dikgedrukt/bold maken.

• Check of je bulletpoints goed ogen in een opsomming en gebruik er slechts 3 tot 5. Bekijk je vacature altijd even op de website om je opmaak te checken. Op de website dienen bulletpoints vinkjes te zijn in huisstijlkleur van je bedrijf (en geen zwarte bolletjes!). Je kunt in Recruitee zelf een opsomming met bulletpoints maken vanuit de opmaakfunctionaliteit.

• Bij het veld 'Vereiste ervaring' (helemaal onderaan) gelieve alleen kiezen tussen 'Instapniveau', 'mid-level' of 'ervaren'.

• Hulp nodig? Neem contact op met Evelien van Waveren evanwaveren@conclusion.nl

JE DIENT ONDERSTAANDE INFORMATIE IN TE VULLEN OM JOUW VACATURE TE LATEN VERSCHIJNEN OP DE CONCLUSION WERKENBIJ WEBSITE

Informatie voor zoekmachines (verschijnt niet op website)

SEO vacaturetitel: (max 50-60 tekens incl. spaties)

Vacature: IT Operations Manager bij Conclusion Mission Critical

Meta description: (tussen 120-155 tekens incl. spaties - dit betreft de korte samenvatting onder de vacaturetitel in zoekmachines)

Als IT Operations Manager bij Conclusion Mission Critical stuur de platform teams aan en draag je bij aan de verduurzaming van Nederland.

--------------------------------------------------------------------

Onderstaande verschijnt wel op website, maar bóven de functieomschrijving

Introductie: ( ← dit niet weghalen!)

Even opletten Operations Manager. Bij Conclusion Mission Critical krijg je een baan met inhoud.

USP 1: (max 60 tekens incl. spaties)

End-to-end regie op bedrijfskritische IT

USP 2: (max 60 tekens incl. spaties)

Leidinggeven in 7*24 uur én complexe multi-vendor omgeving

USP 3: (max 60 tekens incl. spaties)

People leadership én impact op IT-operatie


Functieomschrijving: ( ← dit niet weghalen!) (max 2000 tekens incl. spaties)

Als IT Operations Manager binnen het Service Control Center ben je verantwoordelijk voor de continuïteit en kwaliteit van de IT‑dienstverlening binnen een complexe, bedrijfskritische omgeving. Je geeft leiding aan een team van circa 14 FTE, bewaakt de performance en zorgt voor optimale samenwerking met interne en externe stakeholders.

• Aansturen, coachen en ontwikkelen van het SCC-team (7*24)

• Bewaken en verbeteren van SLA’s, performance en operationele processen

• Regie voeren op samenwerking met klanten en leveranciers binnen een multi-vendor (SIAM) omgeving

• Signaleren en doorvoeren van verbeteringen om de dienstverlening continu te optimaliseren
  

Jouw vaardigheden: (← dit niet weghalen!)

• Coachend leiderschap en ervaring met people development

• Ervaring met het aansturen van 7*24 uur IT operations (SCC/NOC/SOC/service desk)

• Sterk in het bewaken en verbeteren van SLA’s en performance

• In staat om structuur, eigenaarschap en samenwerking te creëren binnen een team van ±14 FTE

• Kennis van IT service management (ITIL en/of SIAM)

• In staat om complexe IT-omgevingen te overzien en te structureren

• Sterk in stakeholdermanagement en het schakelen tussen klant, team en leveranciers

• Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal

• Affiniteit met (Generative) AI en het toepassen van nieuwe technologieën binnen IT-dienstverlening (pré)

  Note: for this role we only accept candidates who speak both Dutch and English.

  Een pré employment screening maakt onderdeel uit van het recruitmentproces

Wat krijg je van ons: (← dit niet weghalen!)

• Een salaris dat past bij je kennis en ervaring;

• Een bonusregeling;

• Direct een vast contract;

• Een leaseauto, telefoon en laptop;

• Een leasefiets;

• Veel mogelijkheden om kennis uit te bouwen via cursussen, trainingen en opleidingen;

• Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden;

• Een hoop gezelligheid; BBQ battles, Familiedagen, maandborrels en meer!

• Netto onkostenvergoedingen;

• Sportvergoeding.